トラブルシューティングガイド

歩数が表示されない?

Bellyで歩数が表示されませんか?以下の手順を順番に試して、最も一般的な問題を解決しましょう。

ステップ1

ヘルスケア権限を確認

まず、BellyがApple Healthから歩数データを読み取る権限を持っていることを確認してください。この権限がないと、歩数は常に0と表示されます。

権限がオンになっていることを確認したら、Bellyを再度開いてみてください。まだ歩数が表示されない場合は、次のステップに進んでください。

ステップ2

Bellyを強制終了して再起動

Apple Watchのシステム制限により、歩数データの取得に遅延が発生することがあります。Bellyを強制終了して再度開くと、HealthKitとの接続がリフレッシュされ、最新の歩数が取得されます。

Bellyの強制終了方法:

  1. Digital Crownを2回押してApp Switcherを開く
  2. 最近使用したアプリのリストでBellyを見つける
  3. Bellyを左にスワイプ
  4. 赤いXをタップして閉じる
  5. アプリリストからBellyを再度開く

複数回試してください。Apple Watchがデータをリフレッシュするまで、数回の試行が必要な場合があります。

なぜBellyでこの問題が発生し、他のアプリでは発生しないのですか?iPhoneからデータを同期するほとんどのアプリとは異なり、Bellyは電話なしで動作するスタンドアロンのApple Watchアプリです。つまり、Watchのヘルスデータ機能に完全に依存しており、同期遅延が発生することがあります。

複数回強制終了を試しても効果がない場合は、次のステップを試してください。

ステップ3

Apple Watchを再起動

強制終了で解決しない場合は、Apple Watchを完全に再起動すると、スタックしたプロセスをすべてクリアし、HealthKitを含むすべてのシステム接続をリフレッシュできます。

Apple Watchの再起動方法:

  1. 電源オプションが表示されるまでサイドボタンを長押し
  2. 「電源オフ」をタップしてスライドして確認
  3. 数秒待つ
  4. サイドボタンを長押しして電源を入れる
  5. 再起動後、Bellyを開いて歩数を確認