疑難排解指南

步數沒在計算?

Belly 抓不到你的步數嗎?依照下面三個步驟順序試一次,最常見的同步問題幾分鐘內就能搞定。

步數有顯示,但沒有拿到愛心或金幣?

如果步數正常顯示,但獎勵沒入帳,到 App 的第二頁點一下步數卡片,這會手動觸發獎勵同步,你已經累積的愛心和金幣會立刻補上。

第一步

檢查 Apple 健康權限

先確認 Belly 有權限從 Apple 健康讀取你的步數。如果這個權限沒開,步數一定會卡在 0。

權限確認都打開後,重新開 Belly 看一下。如果步數還是沒出來,繼續下一步。

第二步

強制關閉並重新打開 Belly

受 Apple Watch 系統限制,HealthKit 抓步數偶爾會有延遲。強制關閉再重開 Belly 會讓它重新跟 HealthKit 連線、把最新的步數抓回來。

怎麼強制關閉 Belly:

  1. 雙擊數位錶冠打開 App 切換器
  2. 在最近使用的清單裡找到 Belly
  3. 把 Belly 往左滑
  4. 點紅色 X 把它關掉
  5. 從 App 列表重新打開 Belly

多試幾次。Apple Watch 有時候要試個兩三次才會把資料刷新過來。

為什麼別的 App 沒事,Belly 會這樣?大多數 App 是從 iPhone 同步資料,但 Belly 是獨立運作的 Apple Watch 應用程式,不需要手機也能跑。它完全依賴手錶端的 HealthKit,所以偶爾會遇到同步延遲的狀況。

試了好幾次強制關閉還是沒救?再往下一步。

第三步

重新啟動 Apple Watch

強制關閉沒效果的話,整支手錶重啟一次,可以把卡住的系統流程清掉,HealthKit 也會重新初始化。

怎麼重新啟動 Apple Watch:

  1. 按住側邊按鈕直到出現電源選項畫面
  2. 點「關機」並滑動確認
  3. 等幾秒鐘
  4. 再按住側邊按鈕重新開機
  5. 開機後打開 Belly 看步數

小提醒:替 Apple Watch 的動作感應器重新校正

如果步數一直不太準,可以幫手錶的動作感應器重新校正一次。在 iPhone 打開「健身」App → 個人資料 → 重設校正資料。下次出去走 20 分鐘左右,盡量保持自然步調,手錶就會重新學習你的步伐節奏,計算也會更穩。

常見問題

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